Términos y Condiciones de Contratación
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación, reserva de plaza, matrícula y participación en los programas formativos ofertados por Centro de Estudios Universitarios Madrid Alcalá S.L. (en adelante MiD) a través del presente sitio web.
Estas Condiciones Generales serán de aplicación a todos los cursos, expertos, diplomas, másteres, títulos propios, programas de formación permanente y cualesquiera otras actividades formativas ofertadas por la entidad, salvo que en la ficha informativa, condiciones particulares o documento específico de un programa concreto se establezcan condiciones adicionales o especiales, en cuyo caso estas prevalecerán en aquello que completen, desarrollen o contradigan las presentes.
La contratación de cualquiera de los programas formativos implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones Generales.
2. Identificación del titular
Titular: Centro de Estudios Universitarios Madrid Alcalá S.L.
NIF/CIF: B87380374
Domicilio: C/Luis Mitjans, 18, 28007 Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: formulario de contacto
Teléfono de contacto: Tlf. +34648418072
3. Información sobre los programas formativos
La información específica de cada programa formativo, incluyendo su denominación, contenido, duración, modalidad, calendario, requisitos de acceso, lugar de impartición, precio, forma de pago, profesorado, sistema de evaluación y, en su caso, titulación o certificación asociada, será la que figure en cada momento en la ficha informativa correspondiente o en la documentación facilitada al interesado durante el proceso de admisión o contratación.
La información comercial, académica y económica de cada programa formativo forma parte de la relación contractual en la medida en que resulte aplicable al programa contratado.
4. Naturaleza de la preinscripción, reserva y matrícula
La preinscripción o solicitud de información no supone por sí misma la admisión automática ni la formalización del contrato.
La reserva de plaza, cuando exista, tendrá por objeto bloquear provisionalmente una plaza en el programa correspondiente, quedando condicionada al cumplimiento de los requisitos de acceso, a la disponibilidad efectiva de plaza y al abono de las cantidades que procedan.
La matrícula o contratación definitiva se entenderá formalizada una vez completado el proceso de contratación, aceptadas expresamente las presentes condiciones, verificado el pago correspondiente y, en su caso, confirmada la admisión por la entidad organizadora.
5. Requisitos de acceso y admisión
La participación en determinados programas podrá estar condicionada al cumplimiento de requisitos académicos, profesionales, documentales o administrativos específicos.
El solicitante será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos y documentos aportados durante el proceso de solicitud, admisión y contratación.
La entidad podrá denegar o dejar sin efecto la admisión cuando el solicitante no reúna los requisitos exigidos, no aporte la documentación requerida en plazo, facilite información inexacta o incompleta, o incumpla las obligaciones económicas asumidas.
6. Precio y forma de pago
El precio de cada programa será el indicado en su correspondiente ficha informativa, formulario de inscripción, propuesta económica o documento de admisión, e incluirá, en su caso, los impuestos aplicables o indicará expresamente si estos no están incluidos.
El pago podrá articularse mediante reserva, matrícula, pago único, pago fraccionado o financiación, según se establezca para cada programa concreto.
El alumno se obliga a satisfacer íntegramente las cantidades pactadas en los plazos establecidos. El impago total o parcial de cualquiera de las cantidades debidas facultará a la entidad para:
a) suspender o limitar el acceso al campus virtual, materiales, clases, prácticas, evaluaciones o servicios asociados;
b) denegar la expedición de certificados, diplomas o títulos;
c) resolver la relación contractual, con pérdida de los derechos académicos o económicos que procedan;
d) reclamar las cantidades vencidas y no abonadas por los medios legalmente procedentes.
7. Proceso de contratación electrónica
La contratación online de un programa formativo se realizará mediante los pasos que se indiquen en el sitio web o en la plataforma habilitada al efecto.
Antes de finalizar la contratación, el usuario podrá revisar los datos introducidos, el programa seleccionado, el precio aplicable y, en su caso, corregir los errores de introducción de datos.
La formalización del contrato quedará sujeta a la aceptación expresa de estas Condiciones Generales y a la confirmación de que la contratación conlleva obligación de pago.
Una vez completado el proceso, el contratante recibirá confirmación de la contratación por correo electrónico o por otro medio electrónico equivalente.
8. Archivo del contrato y medios técnicos para corregir errores
Las presentes Condiciones Generales permanecerán accesibles de forma permanente en el sitio web.
El contrato celebrado electrónicamente podrá ser archivado por la entidad. El usuario podrá guardar, descargar o imprimir estas condiciones antes de completar la contratación.
Con carácter previo a la confirmación definitiva del proceso de compra, el usuario podrá detectar y corregir errores en la introducción de sus datos utilizando los mecanismos ordinarios de navegación del sitio web o poniéndose en contacto con la entidad a través de los canales de atención facilitados.
9. Idioma
Salvo que se indique expresamente otra cosa, el procedimiento de contratación podrá formalizarse en español.
10. Obligaciones del alumno o participante
El alumno se compromete a:
a) facilitar datos veraces, completos y actualizados;
b) cumplir los requisitos de acceso y permanencia del programa;
c) atender puntualmente los pagos comprometidos;
d) respetar las normas organizativas, académicas, clínicas, técnicas y disciplinarias aplicables;
e) hacer un uso diligente, personal e intransferible de sus claves, accesos y materiales;
f) no ceder a terceros su plaza, usuario, contenidos o derechos derivados de la contratación sin autorización expresa y escrita de la entidad.
11. Régimen académico y de participación
La participación en los programas formativos queda sujeta al cumplimiento de las condiciones académicas y organizativas establecidas para cada uno de ellos, incluyendo, en su caso, asistencia, puntualidad, participación activa, realización de prácticas, entrega de trabajos, superación de evaluaciones y observancia de la normativa interna.
La no asistencia a las sesiones presenciales o virtuales, la falta de seguimiento del programa, la no superación de pruebas, evaluaciones o trabajos, o el abandono voluntario por causas no imputables a la entidad, no generarán por sí solos derecho a devolución de las cantidades abonadas, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder al alumno cuando resulten imperativos.
12. Desistimiento, cancelaciones y devoluciones
12.1. Derecho de desistimiento
Cuando el contratante tenga la condición legal de consumidor o usuario y la contratación se realice a distancia, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, salvo en aquellos supuestos en los que, conforme a la normativa aplicable, dicho derecho no resulte procedente o se haya extinguido válidamente.
Para ejercer el desistimiento, el contratante deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a la entidad o a través del canal que en cada momento se habilite al efecto.
12.2. Inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento
Si el alumno solicita expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, por ejemplo mediante la tramitación de su admisión, la reserva efectiva de plaza, la apertura de expediente, el acceso al campus virtual, la puesta a disposición de materiales o el inicio de actividades formativas, y posteriormente ejercita el desistimiento, deberá abonar el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada hasta la fecha de su comunicación.
Si el servicio hubiera sido completamente ejecutado con el consentimiento previo y expreso del alumno y con reconocimiento de que ello puede implicar la pérdida del derecho de desistimiento, este dejará de ser aplicable en los términos legalmente previstos.
12.3. Abandono del programa o no incorporación
Fuera de los supuestos en que legalmente proceda el desistimiento o la devolución obligatoria, la no incorporación al programa, el abandono una vez iniciado, la falta de asistencia, la baja voluntaria, el incumplimiento académico o la no superación de las pruebas de evaluación no darán derecho a devolución de la reserva, matrícula, mensualidades ni de cualesquiera otras cantidades abonadas hasta la fecha.
12.4. Impago
El impago no dará derecho a devolución de las cantidades ya abonadas y no exonerará del cumplimiento de las obligaciones económicas asumidas, sin perjuicio de las medidas académicas, administrativas o legales que correspondan.
13. Cancelación o no impartición del programa
La impartición de cada programa podrá quedar condicionada a la concurrencia de un número mínimo de alumnos, a la disponibilidad de profesorado, medios técnicos o espacios, o a otras circunstancias organizativas objetivas.
Si por causas imputables a la entidad el programa finalmente no llegara a impartirse, se devolverá al alumno el importe íntegro efectivamente abonado por dicho programa.
Salvo obligación legal en contrario, dicha devolución no generará derecho a indemnización, compensación adicional, reembolso de gastos indirectos ni cualesquiera otros conceptos distintos de las cantidades efectivamente abonadas a la entidad.
14. Cambios organizativos
La entidad podrá introducir cambios razonables en el calendario, horarios, profesorado, instalaciones, medios técnicos, plataformas, secuencia docente, contenidos accesorios o formato de impartición cuando existan razones académicas, organizativas, técnicas, sanitarias, normativas o de fuerza mayor, siempre que ello no suponga una alteración sustancial del objeto esencial del programa contratado.
15. Campus virtual, materiales y propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, documentos, vídeos, clases, presentaciones, casos, protocolos, imágenes, textos, recursos didácticos, signos distintivos y demás elementos puestos a disposición del alumno en el marco del programa formativo están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito de la entidad, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión, grabación, descarga no autorizada, explotación o puesta a disposición de terceros, total o parcial, así como cualquier uso distinto del estrictamente personal y privado vinculado al seguimiento del programa.
El acceso al campus virtual y a los recursos asociados tendrá carácter personal e intransferible.
16. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de solicitud, contratación, matriculación o participación en los programas formativos serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales y de acuerdo con lo previsto en la Política de Privacidad del sitio web.
El usuario puede consultar la información relativa al tratamiento de sus datos, finalidades, bases legitimadoras, destinatarios y ejercicio de derechos en la correspondiente Política de Privacidad.
17. Comunicaciones
El alumno acepta que las comunicaciones relacionadas con su solicitud, contratación, admisión, pagos, incidencias, desarrollo del programa o gestión académica puedan realizarse por medios electrónicos, utilizando para ello la dirección de correo electrónico y demás datos de contacto facilitados durante el proceso de contratación.
18. Hojas de reclamaciones y atención al usuario
Para cualquier incidencia, duda, reclamación o solicitud relacionada con la contratación o prestación de los servicios formativos, el usuario podrá dirigirse a formulario de contacto.
Cuando resulte legalmente exigible, la entidad dispondrá de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los interesados.
19. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición o a la parte de la misma que resulte afectada, subsistiendo en todo lo demás el resto de las condiciones.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o resolución de estas Condiciones Generales, y siempre que el contratante no tenga la condición legal de consumidor o usuario, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Cuando el contratante tenga la condición legal de consumidor o usuario, serán competentes los Juzgados y Tribunales que resulten determinados conforme a la normativa imperativa aplicable, sin que la presente cláusula suponga limitación, renuncia o restricción de los derechos que legalmente le correspondan.